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尊敬的客戶：

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，積極發(fā)揮金融改善民生、擴(kuò)大消費(fèi)的作用，根據(jù)《中國人民銀行國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡稱《通知》）要求，南陽村鎮(zhèn)銀行將自2023年9月25日起，開展存量首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：

一、調(diào)整范圍

同時(shí)符合以下條件的個(gè)人住房貸款，可開展存量房貸利率調(diào)整：

(一)2023年8月31日（含）前已經(jīng)發(fā)放的或者已簽訂合同但未放款的商業(yè)性個(gè)人住房貸款；

(二)貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行首套住房貸款利率政策，或?qū)嶋H住房情況符合所在城市首套房標(biāo)準(zhǔn)的，具體包括以下情形：

1.原貸款發(fā)放時(shí)滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的房貸；

2.房屋購買時(shí)家庭在當(dāng)?shù)貨]有其他成套住房，但因當(dāng)?shù)卣扇　罢J(rèn)房又認(rèn)貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)辦理房貸，現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的；

3.房屋購買時(shí)不是家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》浚笃谕ㄟ^交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶?dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的；

4.其他滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸。

二、調(diào)整規(guī)則

按照《通知》要求，調(diào)整后的房貸利率水平不得低于原貸款發(fā)放時(shí)房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進(jìn)行調(diào)整。

1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發(fā)放且已按中國人民銀行公告[2019]第30號(hào)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為LPR加點(diǎn)的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

3.2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

三、申請方式及調(diào)整時(shí)間

（一）申請方式

1.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當(dāng)前為LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率存量房貸，我行將按前述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整，如有特殊需求的可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

2.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行非首套房貸利率政策，當(dāng)前已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，即“非首套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請利率調(diào)整，并提供當(dāng)前符合當(dāng)?shù)厥滋鬃》抠J款政策的證明材料，如房管局房屋查詢證明等，我行審批通過后，將按上述調(diào)整規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

3.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或掛鉤基準(zhǔn)利率的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請利率定價(jià)方式轉(zhuǎn)換，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號(hào)相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，再按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整。

4.當(dāng)前處于不良狀態(tài)的存量房貸，需由客戶還清當(dāng)前拖欠本息后再提出申請，經(jīng)我行審批通過后，按上述調(diào)整規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

（二）調(diào)整時(shí)間

1.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策，當(dāng)前為LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整，批量調(diào)整后的新貸款利率于當(dāng)日起執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

2.“非首套轉(zhuǎn)首套”、當(dāng)前處于不良狀態(tài)、執(zhí)行固定利率或掛鉤基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審批通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中批量調(diào)整，批量調(diào)整后的新貸款利率于當(dāng)日起執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

3.2023年10月22日后，對于前期未調(diào)整的存量房貸，客戶在滿足相應(yīng)條件、符合調(diào)整要求后，仍可向我行提出申請。我行將逐筆進(jìn)行審核，審批通過后新貸款利率于當(dāng)日起執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

四、申請渠道

“非首套轉(zhuǎn)首套”、當(dāng)前處于不良狀態(tài)、執(zhí)行固定利率或掛鉤基準(zhǔn)利率定價(jià)的業(yè)務(wù)申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料，到原貸款經(jīng)辦行線下申請辦理利率調(diào)整。

五、服務(wù)告知及異議處理方式

（一）存量房貸利率調(diào)整完成后，我行將通過短信告知客戶調(diào)整結(jié)果，屆時(shí)客戶可通過銀行手機(jī)APP等渠道查詢具體調(diào)整結(jié)果。如客戶對我行統(tǒng)一調(diào)整事宜或調(diào)整結(jié)果有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理核實(shí)處理。

（二）線下申請調(diào)整的須經(jīng)我行逐筆根據(jù)客戶提供材料，按照政策規(guī)定審核，對審核不通過的，我行將告知客戶，如對審核結(jié)果有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理核實(shí)處理，或按要求重新提交申請。

（三）本次我行存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款加減點(diǎn)值形式，其他合同要素不變。

六、溫馨提示

（一）需線下申請的，建議客戶錯(cuò)峰前往貸款經(jīng)辦行辦理。

（二）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗，具體結(jié)果以銀行手機(jī)APP查詢?yōu)闇?zhǔn)。

（三）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用、不支持跨行置換，請不要相信我行以外人員的電話或短信或其他誤導(dǎo)信息。

2023年9月18日