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為及時妥善處理客戶投訴，現(xiàn)將我行投訴方式和處理流程公布如下：
一、投訴方式
　?。ㄒ唬I業(yè)網(wǎng)點
　　向我行營業(yè)網(wǎng)點工作人員反映問題。

通過客戶留言簿留言。

通過營業(yè)網(wǎng)點對外公示的投訴電話反映問題。
　?。ǘ┛头娫?/span>
　　致電客戶服務(wù)熱線（400-662-1392）反映問題。
　　（三）門戶網(wǎng)站
　　通過門戶網(wǎng)站聯(lián)系我行。

　?。?/span>四）微信銀行

關(guān)注“南陽村鎮(zhèn)銀行”微信公眾號，聯(lián)系我行。

（五）郵箱投訴

nycbxb@163.com

（六）信函投訴地址

河南省南陽市獨山大道中段玉龍苑7號樓

郵編：473000